“웃어야 하는 게 일이잖아요”에서 벗어난 직장인이 감정조절 능력을 키우고 달라진 3가지 방법

화가 나도 웃고 억울해도 죄송하다 — 5년간 감정을 억누르다 감정을 느끼는 능력까지 잃어버린 날 감정 인정, 감정-행동 분리, 감정 언어 표현 — 감정을 억누르는 것에서 현명하게 활용하는 것으로 전환한 3가지 방법 감정조절 능력은 감정을 억누르는 것이 아니라 감정을 현명하게 활용하는 것 — 당신은 로봇이 아닙니다. ▲ 감정을 억누르는 것이 프로가 아니라, 감정을 현명하게 표현하는 것이 … 더 읽기

선배와 3개월 냉전하던 직장인이 의견 충돌 대화법을 바꾸고 팀에서 인정받게 된 방법 3가지

“A안은 문제가 있습니다” — 의견은 맞았지만 전달 방식이 틀려 선배와 3개월 냉전했습니다. 우리 프레임, Yes-And, 질문 유도 — 이 3가지 의견 충돌 대화법으로 이제 팀에서 가장 신뢰받는 사람이 됐습니다. 상황별 실전 스크립트 수록 — 내일 회의에서 바로 쓸 수 있는 의견 충돌 대화법을 모두 공개합니다. ▲ 의견 충돌 대화법을 모르면 옳은 의견도 갈등이 된다 — … 더 읽기